實木家具不“實”缺乏憑據難維權

本報訊 (記者 毛迎) 如今，實木家具憑借其天然之美和環保功能越來越受消費者的青睞。但在選購實木家具時，消費者應盡量多留個心眼兒，否則可能掉入商家設置的消費陷阱。11月24日，記者在“春秋論壇”上看到，網友“0方方0”發帖稱，自己購買實木家具時就被商家忽悠了。

前不久，“0方方0”在一個家具城看中了一套餐桌和餐椅。當時店員一再強調，該店銷售的家具和別家不一樣。別家賣的大多是“貼皮家具”，他們賣的則是實木家具�？僧敗�0方方0”收到家具后，發現一個餐椅在運輸過程中表面的漆被碰掉，露出了鋸末兒�！�0方方0”一怒之下找到賣家具的商家要求退貨。而商家此時不但不同意退貨，還玩兒起了文字游戲，對“0方方0”說：“我們賣的是實木家具，但不是全實木家具。桌面和椅子面不是實木的，支撐腿是實木的。你若想要全實木家具，可以再加400元錢，我們給你發全實木的�！�

“0方方0”打電話向工商部門投訴，得到的答復是因為沒有發票或者其他文字材料等證據證明當時商家承諾的是全實木家具，消費者的權益很難得到維護。

**終，經過協商，“0方方0”把家具退掉，商家退還了大部分家具款�！�0方方0”想用自己的親身經歷提醒大家，買東西時一定要記得在單據上注明所購物品的重要特征，以便維權有據。